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當今世界科學技術的發展日新月異，數字技術的進步為許多領域開辟了新機會，但同時也給中型企業及其長期以來運用的商業模式和管理方法帶來了巨大挑戰。雖然對有的企業來說，這些變化可能暫時還不明顯，但還有很多企業都正在經歷著數字化帶來的強烈沖擊。為了應對數字化進程帶來的挑戰，中型企業需要更多想法新穎、對新事物持開放態度的專業和管理人員，因此職業教育領域開展一系列的培訓，以培養相適應的人才，這也是德國工商業大會（IHK）提出“Zert-Ex-Abschlüsse”項（Zertifikatserg?nzte Exzellenzabschlüsse優秀畢業生繼續培訓）的意義所在。

該項目的目標是實現中層管理人員思維方式的轉變，從而使其有能力應對復雜的、動態的數字化工作環境。實現這一目標的方法是將“Zert-Ex項目”作為一種“數字化升級”，引入針對工業領班和企業管理人員的職業培訓課程。

來自北威斯特法倫州工商會（IHK Nord Westfalen）的施邁因（Ulli Tobias Schm?ing）認為Zert-Ex項目實際上代表了一種思維模式的轉變。思維模式的轉變意味著改變一個人對待創新、對待新的商業模式和工作方式的態度。要應對新的復雜環境，必須有一個開放的心態并且勇于迎接挑戰。同時，思維模式的轉變還意味著行為上的改變：即在數字化變革的浪潮下的行為方式。Zert-Ex項目有以下五方面特點：

一、激發中層管理人員的創新潛力

在未來，企業的創新過程將不再僅僅由領導層引領，而是越來越多地由中層管理人員推動進行。對此組施邁因（Ulli Tobias Schm?ing）認為，最高領導層以下的級別具有巨大的創新潛力。通過Zert-Ex項目的職業培訓，能夠開發管理人員的潛力并把員工的創新想法激發出來。

據了解，該項目將重點加強未來領導人的一項核心能力——即創新勇氣的訓練。“如果你有一個新的想法，那就必須去設法發展它，將其傳達給你的上級，”施邁因（Ulli Tobias Schm?ing）說，“舉個例子來說，假設我們嘗試從生產線上拿掉一個制動元件，然后去看最后生產出來的產品是否和以前一樣好。如果產品還是和以前一樣，那么這其實就已經算是一項創新了。”此外，員工的自我激勵和敢于改變的勇氣也格外重要，特別是在數字化時代，編程技能已不是掌握數字化轉型的關鍵能力。至少萊比錫貿易學院（Handelshochschule Leipzig）的研究表明，隨著知識的迅速更新，關于某種編程語言的專業知識會很快過時，但是勇于改變的的意愿和能力是不會過時的，只有具備這種創新的勇氣，才能應對不斷出現的新的挑戰。

二、支持培訓課程的數字化升級

Zert-Ex項目希望在盡可能多的中型企業中，喚醒年輕專業人士這種數字化的創新精神。因此，項目組將Zert-Ex培訓與目前德國最熱門的職業培訓課程之一——工業生產領班和企業管理人員培訓（均屬德國資格認證框架水平6 ）對接起來。比如，通過此職業進修培訓，工業生產領班未來將在制造業公司管理生產線，辦公室的商業雇員能得以晉升到中層管理的團隊領導中，成為未來的企業管理者。

整個培訓流程除了成為工業領班的700小時培訓和成為企業管理人員的480小時培訓外，在第一次中期考試之后，還有大約80小時的Zert-Ex培訓。由于目前暫時沒有其他的結業考試，除了有利于雇員和公司自身的發展以外，該項目還希望通過Zert-Ex培訓來展示如何與工會和雇主協會一起配合，從而更快地更新和調整高等職業教育培訓的內容。

自2021年10月以來，第一批Zert-Ex培訓班已經在明斯特、比勒費爾德和利普施塔特的工商會開課，共有49人參加。在目前為工業領班和企業管理人員舉辦的進修課程中，有50%以上的學員報名了Zert-Ex培訓課程。布萊耶（Lara Breyer）是Zert-Ex項目的第一批學員，這位未來的企業管理者透露說，之所以報名了這個項目是因為她對團隊合作、溝通的最佳實踐案例以及數字化時代的成功企業管理特別感興趣。

三、借助四個學習模塊強化數字技能

四個模塊的最終學習目標是成功實現思維模式的轉變。學員通過模塊一的學習，了解、掌握任務的復雜性并認識到其對自我組織、領導力和變革管理所帶來的挑戰；模塊二介紹了與此相關的應用于項目管理的敏捷方法，如"Scrum"（迭代式增量軟件開發）和"Kanban"（看板管理）；在模塊三中，學員學習如何收集、評估和應用數據。其中還包括電子價簽和電子工具在數字化協作工作中的應用。在這一模塊中，為了能讓學員實地體驗數字化，企業會舉行游學活動；最后在模塊四中，參與者將學習創意生成和產品開發的方法，并在游戲中開發產品的原型。威斯特法倫應用科學大學的創新研究和管理學院（Institut für Innovationsforschung und -management der Westf?lischen Hochschule）通過在課前、課后和結課后三個月分別對參與者的數位能力、自我效能感和創新勇氣進行調研，記錄課程的效果與影響。

四、采取實時更新的學習內容

Zert-Ex項目的課程主要在線下進行，這也為學員之間交流經驗和自我反思提供了更多的空間。來自北威斯特法倫州工商會（IHK Nord Westfalen）的希林（Katharina Schilling）解釋說，項目的目標是盡可能以實踐和行動為導向，讓學員去親身體驗。比如會有很多小組合作和討論的機會，同時培訓師也會分享許多現實中的案例。

一位正在接受培訓的企業管理者貝爾特斯（Alexandra Bertels）就特別欣賞這種生動的教學方式，他認為許多現實的案例和練習可以幫助人們將經驗與主題聯系起來，更好地記憶。并且在培訓中老師也給予了他們充足的空間去反思他們的工作經歷。學員通過培訓后自我激勵能力得到提升，因此Zert-Ex項目也大受學員及其雇主們的歡迎。

為了保證課程內容的時效性，滿足企業的需求，萊比錫貿易學院每年會進行兩次深度訪談和在線調查。然后由負責課程安排和內容的DIHK教育有限公司將調研的結果整合到下一輪的課程中去。

五、創新情景式課程的理念

從2022年秋季開始的第二輪培訓起，項目組將針對教學理念進行深度優化和創新。為了進一步加強課程的行動導向性，促進理論知識向日常工作生活的轉移，Zert-Ex項目組打造了基于情景概念理論的課程：例如有一家虛構的音頻產品制造商搞砸了他們的數字化轉型和市場連接。因此，參與者這時收到的任務就是作為“數字化與創新”部門重新調整策略，使公司轉虧為盈。

這種混合式學習的Zert-Ex培訓由線下場景模擬、在線研討會、自學階段和小組任務交替進行。如果上述的“實時能力調查”反映了公司需求的急劇變化，培訓者也能通過一種“事件地圖”的形式及時將其整合到模擬場景中。大家認為，這種模擬情景式的教學對學員和老師來說都將是一種全新的體驗。

在Zert-Ex的第二論培訓之后，項目期內還將開辦第三論培訓。對此，工商會內部已經展開了推廣工作。錫根和多特蒙德工商會今后也將提供Zert-Ex培訓，并且到2024年還將增設更多的培訓地點。從理論上講，在全德72個工商會推廣Zert-Ex項目也是有可能的。同時，在項目合作伙伴看來，Zert-Ex項目的概念也同樣適用于手工行業，由此還可以進一步促進德國的中型企業在未來擁有更多創新的勇氣和新穎的創意。